Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ou de soins ouverts ou descellés après livraison peuvent ne pas être repris, lorsque la réglementation le permet.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément à la réglementation applicable.

Pour toute demande de retour : velouria.hair.support@gmail.com.